Auxiliar de Punto de Venta y Caja

Garantizar una atención ágil, cordial y confiable a los clientes presenciales y digitales, mediante la adecuada gestión de ventas, facturación, recaudo y pedidos, asegurando la precisión de las transacciones y el cumplimiento de los procedimientos internos. Asimismo, apoyar las actividades operativas, el control de inventarios y la preparación de productos, contribuyendo a la eficiencia del punto de venta, la satisfacción del cliente y el crecimiento sostenible del negocio.

El cargo hace parte de una empresa especializada en comercialización de productos cárnicos de alta calidad, con un modelo de negocio que integra producción, transformación y distribución, atendiendo clientes particulares e institucionales. Se incorpora a un equipo operativo pequeño, dinámico y en crecimiento, caracterizado por la colaboración, la polifuncionalidad y el uso de herramientas tecnológicas para optimizar procesos. Reporta al Responsable Operativo del establecimiento y mantiene interacción constante con el equipo comercial, operativo y administrativo.

Responsable de la ejecución diaria de los procesos de atención, caja, facturación y gestión de pedidos. Cuenta con autonomía operativa para organizar sus actividades, atender solicitudes y resolver situaciones rutinarias siguiendo los procedimientos establecidos. Las decisiones relacionadas con autorizaciones especiales, diferencias de caja, modificaciones comerciales y asuntos operativos de mayor impacto requieren aprobación del Responsable Operativo o la Gerencia.

No funciona si presenta comportamientos deshonestos, incumple procedimientos de caja, registra transacciones incorrectamente de manera reiterada o no comunica oportunamente errores y novedades. Tampoco si demuestra trato irrespetuoso hacia clientes y compañeros, desorganización constante, resistencia al aprendizaje, falta de iniciativa o indisposición para colaborar en actividades operativas propias del cargo.

• Exactitud en transacciones y cierre de caja.
• Atención oportuna y satisfacción del cliente.
• Pedidos procesados correctamente y a tiempo.
• Precisión en registros de inventario y facturación.
• Cumplimiento de procedimientos y estándares operativos.
• Aprendizaje y adaptación a herramientas tecnológicas.

El principal desafío consiste en gestionar simultáneamente atención al cliente, caja, pedidos digitales y apoyo operativo, manteniendo altos estándares de precisión, organización y servicio. La posición requiere adaptabilidad frente a cambios en la demanda, capacidad de aprendizaje continuo y disposición para trabajar en una operación comercial dinámica y en expansión.

Posibilidad de evolucionar hacia posiciones de mayor responsabilidad en coordinación de punto de venta, supervisión operativa, gestión comercial, canales digitales o administración, de acuerdo con el desempeño, las competencias desarrolladas y las necesidades de crecimiento de la empresa.

- Ubicación: Bogotá, sector Calle 127 con Carrera 19. - Modalidad: 100 % presencial. - Horario del establecimiento: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., con distribución de turnos y descansos conforme a la jornada legal vigente. - Disponibilidad: especialmente importante los lunes y martes, por alta demanda operativa. - Domingos y festivos: el establecimiento no opera habitualmente estos días; cualquier cambio se informará oportunamente. - Viajes: no requeridos. - Exigencia física: actividades de pie, desplazamientos dentro del establecimiento, empaque, limpieza y manipulación ocasional de cargas ligeras. - Otros: disposición para apoyar actividades operativas y aprender procesos relacionados con productos alimenticios.