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Empresa confidencial
Garantizar una experiencia de compra diferencial en el punto de venta, mediante una asesoría personalizada y una ejecución efectiva de la venta consultiva, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales a través del incremento en ventas, ticket promedio y conversión. El cargo impacta directamente los resultados del negocio al fortalecer la relación con los clientes, promover la fidelización y asegurar la correcta ejecución de los estándares de marca en tienda, alineando la experiencia del cliente con el posicionamiento y propuesta de valor de Soloio.
El cargo de Asesor(a) de Ventas hace parte del equipo de punto de venta de Soloio, una operación orientada a resultados comerciales y a la excelencia en la experiencia del cliente. El entorno es dinámico, con alto flujo de clientes en temporadas específicas, donde el equipo debe responder tanto a objetivos de ventas como a estándares elevados de servicio y presentación de marca. El rol interactúa de manera directa con administradores de tienda y otros asesores, en una operación colaborativa pero con responsabilidad individual sobre el desempeño. Adicionalmente, el cargo requiere adaptabilidad a diferentes tipos de cliente, incluyendo público internacional, y una ejecución consistente de procesos comerciales y operativos en tienda.
Brindar asesoría personalizada al cliente bajo un enfoque de venta consultiva, identificando necesidades y recomendando productos acordes.
Cumplir metas comerciales individuales y contribuir a los resultados del punto de venta.
Gestionar indicadores de desempeño como ticket promedio, artículos por venta y tasa de conversión.
Promover ventas adicionales mediante estrategias de upselling y cross-selling.
Comunicar de manera efectiva las características del producto (materiales, origen, uso) alineadas a la propuesta de valor de la marca.
Apoyar la operación integral de la tienda: manejo de caja, inventarios, organización y visual merchandising.
Mantener estándares de orden, limpieza y presentación del punto de venta.
Construir relaciones de largo plazo con los clientes, fomentando la fidelización.
El cargo tiene responsabilidad directa sobre su desempeño comercial individual, impactando de manera significativa los resultados del punto de venta. Cuenta con autonomía en la ejecución de la venta, la gestión de la relación con el cliente y la priorización de actividades operativas dentro del turno, siempre bajo los lineamientos y estándares definidos por la marca y la administración de la tienda. No tiene personal a cargo, pero su rol exige autogestión, disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos. Sus decisiones se enmarcan en la experiencia del cliente, la correcta ejecución en tienda y el logro de metas individuales, con supervisión directa del administrador del punto de venta.
Formacion Academica
Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas comerciales, administrativas o afines. (No es excluyente contar con formación profesional).
Experiencia
Experiencia en ventas presenciales en retail o en entornos comerciales similares, con interacción directa con clientes. Se valoran perfiles con experiencia en: - Venta consultiva y asesoría personalizada - Cumplimiento de metas comerciales y/o KPIs de ventas - Operación de punto de venta (caja, inventarios, organización) No se limita exclusivamente a experiencia en moda, pero se priorizan perfiles con afinidad por el sector retail.
Conocimientos Tecnicos
Tecnicas
Conductuales
- No demuestra orientación comercial o presenta dificultad para cerrar ventas. - Espera que el cliente llegue sin generar interacción activa (perfil pasivo en tienda). - No se adapta a funciones operativas como inventarios, caja, orden o visual. - No trabaja con disciplina frente a metas o indicadores (KPIs). - Tiene baja tolerancia a la presión o al alto flujo de clientes. - Presenta inestabilidad laboral o enfoque de corto plazo. - No sigue procesos, lineamientos o estándares de la marca. - Tiene dificultades de comunicación con el cliente, incluyendo inglés funcional. - No muestra interés por el producto, la moda o la experiencia de marca.
Internas
- Reporta directamente al Administrador(a) de tienda - Trabaja de manera coordinada con el equipo de ventas del punto de venta - Interactúa con áreas administrativas y operativas para procesos de facturación, inventarios y soporte - Colabora con otros puntos de venta cuando se requiere apoyo o rotación
Externas
- Interacción directa y constante con clientes (principal punto de contacto de la marca) - Atención a clientes nacionales e internacionales - Relación ocasional con proveedores o aliados en actividades operativas de tienda (eventos, exhibiciones, etc.)
El rol exige equilibrar de manera constante la ejecución comercial con las responsabilidades operativas del punto de venta, en un entorno dinámico y con presión por resultados. Adicionalmente, implica interactuar con distintos tipos de cliente, incluyendo público internacional, lo que requiere habilidades de comunicación, adaptación y manejo de inglés aplicado a ventas. La exigencia de cumplimiento de KPIs comerciales, sumado a la necesidad de mantener estándares altos de servicio y presentación de marca, demanda disciplina, consistencia y capacidad de respuesta en momentos de alto tráfico.
El cargo ofrece una proyección dentro del área comercial y operativa de la compañía, con posibilidad de crecimiento hacia roles como: - Asesor(a) Senior - Encargado(a) de tienda - Administrador(a) de punto de venta El crecimiento está directamente ligado al desempeño comercial, la estabilidad en el rol y el desarrollo de habilidades operativas y de liderazgo.
- Trabajo 100% presencial en punto de venta - Horario domingo a domingo con un día compensatorio a la semana - Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos - Turnos rotativos según operación de tienda - Posibilidad de rotación entre tiendas (según necesidad del negocio)
Salario
$ 1.750.905 – $ 1.750.905
Fecha de publicacion
9 de abril de 2026
Departamento
Ventas
Reporta a
Director Comercial y Administrador de Punto de Venta
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